【课程背景】 服务将是企业下一步竞争的焦点。 ✔怎样打造系统的服务体系? ✔服务只有体验后才知道,怎样向新客户营销? ✔客户对服务的感觉由服务体验要素驱动,如何抽取服务体验要素增强客户满意度? 【课
数智化时代,客户的选择越来越多,企业吸引客户越来越难,如何吸引新客户,留住存量客户并提升其价值,关键是要解决以下三个问题: 如何评估潜在客户价值? 如何快速确定客户偏好? 如何挖掘老客户
直播预告: 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 4月22-23日由惠德云课堂主办,客户服务
课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系
主办单位:惠德云课堂 直播主题:《销售数据分析》 直播讲师:宫同昌老师 直播时间:2022年2月26日 课程收益: 1. 销售数据分析的目的与意义 2. 销售数据分析的根本思路与方法 3. 通过销售
直播主题:《打造高效的客户服务体系》 直播老师: 宫同昌老师 直播时间:2022年1月19日19:30- 主办方:北京惠德培训机构,惠德云课堂; 课程内容介绍: 第一章 数字化时代的服务体系构建
惠德云课堂客户管理系列课程 直播主题:《数智化时代的客户关系管理》 直播讲师:宫同昌老师 直播时间:2022年11月24日(星期四)19:30-21:30 直播链接: 背景介绍: 数智化时代,客户的
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系
课程大纲 内容第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户为中心理念的落实 1、把“以客户
课程背景: 电子商务技术日新月异,商业模式层出不穷,LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇,眼花缭乱,如果你不想雾里看花,而是想高瞻远瞩,指点江山,那么把握电子商务本质,看清其发展趋势便是